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제휴 업체
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예약 완료 후 제휴 업체에 문의하시면 제휴 혜택을 받을 수 있습니다. - 수에르 제주 제주특별자치도 제주시 조천읍 함덕남10길 49, 1층 010-2310-2122 - 하이 재이 제주시 조천읍 교래1길 26 010-4380-7347
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환불 규정은 어떻게 되나요?
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고객님들의 개인사정으로 계약이 취소된 경우에는 일정 위약금이 발생됩니다. 1. 서비스 제공일 60일전 : 총 계약금액의 50% 2. 서비스 제공일 30일전 : 총 계약금액의 70% 3. 서비스 제공일 30일이내 : 총 계약금액의 100% 4. 예약직후 일주일(7일) 이내 취소 : 상담비용 2만원을 제외하고, 나머지 금액 환불 5. 서비스 제공일 60일 이내 예약시 4번 조항이 우선시 됨, 일주일(7일)이 지나고 나서는 1,2,3번 조항에 따른 위약금이 발생됨 촬영 준비를 미리 하는 스냅 특성상 계약 취소 시 다른 예약을 받기 힘들어지기 때문에 위와 같은 환불 규정이 적용됩니다. 예약 전에 신중하게 예약을 해주세요
예약 시 위약금 규정을 참고 바랍니다.
[코로나19 감염 특별약관]
- 고객님께서 촬영 전 코로나19 바이러스로 인한 직접적 영향 (코로나19 바이러스에 감염되신 경우, 의료계통 근무로 인해 격리 또는 이동이 제한되는 경우, 국가에서 지역간 이동을 공식적으로 금지시키는 경우, 제주도내 입도를 금지시키는 경우 등) 이 발생된 경우에는 해당상황에 대한 고객과 촬영작가 간의 확인이 완료된 후 전액환불이 진행됩니다. 이외의 경우에는 예외없이 기존 약관에 따라 취소시 위약금이 발생됩니다.
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가족스냅, 우정스냅, 돌스냅은 진행하지 않나요?
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가족스냅, 우정스냅, 돌스냅도 촬영을 하고 있습니다. 특히 요새는 아이와 함께 제주도 스냅을 찍으러 오시는 분들이 많이 계신데 웨딩스냅과 달리 아이들이 힘들어하는 경우가 많아 보통 짧은시간 촬영하는 오전촬영을 추천드립니다.
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사진원본을 다시 받을 수 있을까요?
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가끔 받은 사진을 실수로 삭제하거나, 받은 메일에서 사진을 받지 않고 있다가 파일다운로드 기간 만료로 사진을 받지 못해서 다시 문의를 주시는 경우가 많습니다. 사진은 작가가 원본사진 제공일로 부터 2달간 보관을 하고 있고 그 이후에 삭제를 원칙으로 하고 있습니다. 2달 이내에 요청해주신 경우에는 원본 제공이 가능하지만 2달이 지난 후에는 다시 사진을 보내드리기 힘들기 때문에 꼭 백업을 해주세요
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촬영 소품은 준비해야 하나요?
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촬영에 필요한 소품은 기본적으로 작가가 준비하고 있습니다. 하지막 특별하게 원하는 장면이 있거나 원하는 사진이 있으면 준비해 주시고 작가에게 미리 상담해주시면 원하는 장면을 찍어드리고 있습니다.
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촬영날 비가오면 어떻게 하나요?
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태풍, 지진과 같은 천재지변이 일어나지 않는 한 촬영을 진행하고 있습니다. 비가 오는 날에는 비가 오는날에 맞는 아름다운 사진을 남겨드리고 있습니다. 촬영 취소나 연기를 하게되면 신랑신부님 뿐만 아니라 작가, 메이크업 샵, 동행 헬퍼 등 많은 분들께서 스케줄 혼선이 생겨서 비오는 날에도 정상적인 촬영이 진행됩니다. 단, 태풍, 폭설, 강풍 등 작가의 판단으로 촬영이 불가능하다고 판단될 때는 1회에 한하여 스케줄 변경을 하고 있고, 그 외의 날씨로 인한 환불은 불가능합니다.
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사진 보정 수준은?
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카메라로 찍는 사진은 장소, 시간, 날씨에 따라 현실을 보여주는 사진이 찍히게 됩니다. 핸드폰처럼 선보정 되는 사진이 아니기 때문에 원본 사진을 보고 아쉬워 할 수 있지만, 카메라로 찍는 모든 사진은 사진기의 메카니즘에 따라 사실적인 모습을 담고있는게 사실입니다. 이를 보정을 통해 아름다운 사진으로 만들어 드리고, 아름다운 추억으로 만들어 드리고 있습니다. 모든 사진은 색감 보정이 들어가고, 피부, 몸매 보정이 들어갑니다. 하지만 성형 수준의 과도한 보정을 지양하고 있습니다. 추가로 보정을 원하시면 1회에 한하여 추가 보정을 진행해 드리고 있으니 주저하지 마시고 추가보정에 대한 문의를 주세요
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촬영장소는 어디로 가나요?
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촬영장소는 작가의 추천장소에서 진행됩니다. 계절에 따라 제주도의 아름다운 장소를 찾아 촬영을 진행하고 있습니다. 촬영 전 사전에 원하는 촬영 장소가 있으면 작가와 상의 하에 촬영 장소를 변경할 수 있습니다. 제주도 특성상 입장료를 받는 촬영지가 많은데 그런 장소에서의 입장료는 고객님 부담으로 진행되는점 양해바랍니다.
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차량의 준비 여부와 주의사항
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제주스냅의 특성상 이동이 많아서 차량은 신랑신부님께서 따로 준비해주셔야 합니다. 렌트카를 추천드리며 이동간에 주유소가 많지 않기때문에 촬영 시작 전 주유를 하고 와주세요~ 전기차는 방전이 되면 촬영에 큰 차질이 생기기 때문에 추천드리지 않습니다!
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사진을 언제 받아볼 수 있나요?
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원본+선보정(5장) 사진은 2주내 전달드리며 셀렉이 완료된 후 1달 이내에 보정본을 보내드리고 있습니다. 선보정을 보시고 참고하여 20장을 셀랙해주시면 되고 셀랙된 사진을 보내주신 날짜로부터 1달 이내 보정본을 드리고 있기 때문에 셀렉을 빨리 할수록 빠른 보정본을 받아볼 수 있습니다.
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